一、各區(qū)域城市經(jīng)理集中培訓(xùn)

 為適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展，進(jìn)一步提高基層管理干部的業(yè)務(wù)水平和管理能力，增強(qiáng)中堅領(lǐng)導(dǎo)力。2019年5月24日-26日，公司安排了為期三天的城市經(jīng)理集中培訓(xùn)。讓我們來看看三天的培訓(xùn)安排內(nèi)容：

1、分享公司現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)，近一步解讀企業(yè)文化

 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。會議上，董事長李志高深刻詮釋了“以用戶滿意為中心，以奮斗者為本”這一企業(yè)文化是植根于企業(yè)全體員工中的價值觀、道德規(guī)范、行為規(guī)范、企業(yè)作風(fēng)及企業(yè)的宗旨。

 如果說各種規(guī)章制度、服務(wù)守則等是規(guī)范員工行為的 “有形準(zhǔn)則”，企業(yè)文化則作為一種“無形準(zhǔn)則”存在于員工的意識中，如同社會道德約束著每一位公民一樣約束著員工的精神。

 

 

 

 

2、優(yōu)秀城市經(jīng)理實戰(zhàn)工作經(jīng)歷分享

 有效的管理者必須有嫻熟的管理技能和系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)，當(dāng)然，也少不了有心心相惜的優(yōu)秀管理者之間的經(jīng)驗分享。大家在當(dāng)天的培訓(xùn)中，也提出了工作中的種種矛盾和疑惑點，在妙趣橫生的培訓(xùn)現(xiàn)場也得到了充分的解答。

 

 

 

3、質(zhì)量管理部門的工作手冊解讀

 培訓(xùn)第二天上午，質(zhì)量管理部督察組副經(jīng)理羅國泰就以管理執(zhí)行力出發(fā)，通過圍繞數(shù)據(jù)分析、監(jiān)控指導(dǎo)等工作內(nèi)容，用時一上午的時間，全面解讀了質(zhì)量管理部門的工作手冊，加深了城市經(jīng)理對質(zhì)管部門的了解，也更好的在公司內(nèi)部日常溝通工作中，做出了積極的作用。

 

 

 

 

 

4、人力資源行政部關(guān)于儲備店長制度頒布及案例講解  

 大環(huán)境的變化需要人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上做出相應(yīng)的調(diào)整，為了助力各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展，更好的推進(jìn)管理工作，人力資源行政部總監(jiān)何琳娜在培訓(xùn)第二天的下午針對儲備店長制度的頒布做出了詳細(xì)的講解，還對工程師的人員管理技巧進(jìn)行了相應(yīng)的培訓(xùn)。

 

 

5、財務(wù)部針對單店模型、財務(wù)報表解讀培訓(xùn) 

 為了讓員工們更加清楚跟自己相關(guān)的財務(wù)制度，配合財務(wù)部門的服務(wù)流程，財務(wù)部副總經(jīng)理范文婧針對單店模型、財務(wù)報表、財務(wù)管控流程等方面開展了培訓(xùn)。

 

 

6、客服部的過往案例分析培訓(xùn)

  為了提高解決問題的能力及尋求幫助的方法，客服部售后主管徐庚以過往案例出發(fā)，分享了工程師的投訴處理溝通、責(zé)任判定、風(fēng)險規(guī)避等實際操作方面的問題。

 

 

 

 

  持續(xù)了一整天的培訓(xùn)結(jié)束后，在晚上7點至9點之間，圍繞本次培訓(xùn)工作，進(jìn)行了溝通、交流環(huán)節(jié)，大家針對各方面的疑惑，暢所欲言，講師們也對大家提出的問題給出了行而有效的解答。

 

 

 

 在兩天室內(nèi)培訓(xùn)里，各培訓(xùn)小組積極的參與解惑和提問，為自己所在的小組增加的不等的分值。最終分值最高的第二小組獲得了第一名，并得到了獎勵。至此本次極客修2019年第二季度城市經(jīng)理及店長培訓(xùn)會的室內(nèi)培訓(xùn)階段就告一段落了。

 

 

 

狼行千里，永不言敗

極客修高效管理特訓(xùn)營開始啦！

 

 

 

 

 本次室外拓展培訓(xùn)主要分為三個主題：

第一：軍事訓(xùn)練。

 三方小隊各自商議在二十分鐘之內(nèi)完成隊名、隊伍logo、隊伍口號以及隊形。

第二：商業(yè)扮演

 考察了大家的觀察力、商業(yè)敏銳度。

第三：合力圈

 從一開始聽教練講完規(guī)則的完全不敢相信，認(rèn)為絕對完成不了，到最后通過所有人的一致努力成功完成了3000圈的合力圈運動。

 一上午的室外拓展培訓(xùn)，深刻的讓大家知道了想要完成一件事不僅需要一個成功的策略更需要所有人的通力合作。

 培訓(xùn)的最后一個項目，講師分享了他上百場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場互動幫助學(xué)員理清適合自己部門的管理思路。

 

 

 

 歷史以及無數(shù)的案例告訴我們，只要我們能夠執(zhí)著的朝著我們的目標(biāo)和夢想前進(jìn)，最后得到的就會是成功的喜悅；半途而廢者，嘗到的只能是浮躁的迷惘。怎樣做到永不放棄？有人提出，永不放棄的兩個原則，第一個原則是：永不放棄！第二個原則是當(dāng)你想放棄的時候，回頭看第一個原則：永不放棄！

 

二 平臺業(yè)務(wù)部

培訓(xùn)講師通過對管理者角色的重新認(rèn)識、獲知職業(yè)成功的關(guān)鍵因素等等課題出發(fā)，為學(xué)員們帶來了深刻且充滿實操性的培訓(xùn)體驗。

 

 

學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的，人生只有不斷的努力，不斷學(xué)習(xí)，才能成長。

 

 

  本次為期三天的培訓(xùn)，使隊員之間都建立了深厚的感情，顯著提高了團(tuán)隊的執(zhí)行力和凝聚力，增強(qiáng)了團(tuán)隊意識和集體榮譽(yù)感，每個隊員也是收獲頗豐。拓展訓(xùn)練雖是短暫的，影響才是深遠(yuǎn)的。加油ヾ(◍°∇°◍)ﾉﾞ